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FAQ

En quoi consiste espacedopinion.ch ?

La plateforme espacedopinion est idéale pour tous ceux qui aiment donner leur opinion et qui désirent pour cela être rémunéré. Inscrivez-vous gratuitement et sans engagement pour devenir membre et participer à des enquêtes rémunérées.

Qui peut devenir membre ?

Vous avez 14 ans ou plus ? Vous résidez en Suisse et vous avez une adresse email personnelle ainsi que des coordonnées bancaires ? Si oui, vous êtes bienvenue sur espacedopinion.

Pourquoi devrais-je m'inscrire ?

Comment se déroulent les sondages ? Comment suis-je invité(e) ?

Après votre inscription, vous serez invité(e) par email à des sondages. Les enquêtes sont toutes menées exclusivement sur Internet. Vous pouvez répondre aux sondages depuis n’importe quel endroit et quand vous en avez le temps. Vous pouvez ainsi choisir de prendre part aux enquêtes sur le moment ou plus tard, selon vos envies.

Voilà comment ça marche. Lors de votre inscription sur espacedopinion.ch, vous nous fournissez certaines données de référence (comme par exemple votre lieu de résidence, votre âge, etc.). Dès que nous avons un sondage correspondant à votre profil, nous vous envoyons par email une invitation à participer à ce sondage. Dans cet email, vous trouverez toutes les informations nécessaires relatives à ce sondage comme la durée estimée du sondage, la rémunération, ainsi que le lien qui vous dirigera directement vers l’enquête en ligne. Cliquez sur ce lien et répondez aux questions en suivant les instructions. Une fois le sondage terminé, nous créditerons la rétribution correspondante sur votre compte espacedopinion.

Les informations sur mes données personnelles ou mes réponses aux enquêtes sont-elles transmises à des tiers ?

L’équipe d’Espacedopinion siège à Berlin et respecte de ce fait les lois allemandes strictes de protection des données.

Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins publicitaires, ni diffusées à des tiers. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des invitations à des sondages qui correspondent à vos critères et ainsi limiter le risque que vous ne correspondiez pas aux groupes cible recherchés pour les sondages par nos commanditaires. Ceux-ci sont de prestigieux instituts d’études de marché.

Les sondages sont ensuite menés par nos commanditaires mêmes, en général de fameux instituts d'études de marché ou de sondages d'opinions. Nous n'apprenons absolument rien des réponses que vous donnez à ces sondages.

Et inversement, nos clients ne reçoivent de notre part aucune donnée d'identification personnelle (par exemple le nom, l'adresse, l'adresse email...).

Les réponses que vous donnez dans les sondages ne peuvent pas être associées à votre nom ou votre adresse email, sans que cela ne vous soit explicitement demandé. Cela n'est d'ailleurs ni dans notre intérêt, ni dans celui de nos clients. Nos commanditaires s'intéressent uniquement à des affirmations de ce genre : « 40% des personnes interrogées sont d'avis que... »

Quelles sont les modalités de rétribution ?

Si votre participation à un sondage s’est effectuée avec succès, vous recevez de notre part un gain tout de suite à la fin du sondage. Le montant de la rétribution dépend en général de la durée de l'enquête en question et est déjà annoncée dans l’email d’invitation au sondage.
Vous recevez à la fin de chaque enquête un message vous annonçant de combien a été crédité votre compte espacedopinion.
Si votre compte utilisateur espacedopinion a atteint ou dépassé un crédit de 15 CHF, vous en serez informé(e) par email. Vous pouvez alors solliciter un virement du montant total. Votre gain vous est alors transféré sur votre compte bancaire au début du mois suivant à condition de nous avoir fourni des coordonnées bancaires correctes.

Dans votre espace personnel, vous trouverez un aperçu de toutes vos participations, les montants des rétributions et des indications sur l'intégralité des règlements. Vous avez la garantie d'une transparence constante. Si vous avez des questions à poser, vous pouvez à tout moment nous solliciter, de préférence par email à aide(at)espacedopinion.ch.

Quel est le principe de la loterie hebdomadaire et mensuelle ?

Bien que vous ayez renseigné vos données personnelles, il se peut malheureusement que vous ne correspondiez quand même pas tout à fait au groupe cible du sondage qui vous a été envoyé. Dans ce cas, vous recevez de notre part des tickets de loterie en gage de dédommagement, pour notre loterie hebdomadaire et notre loterie mensuelle. Plus vous obtenez de billets de loterie, plus grande est votre chance de gagner. La loterie hebdomadaire a lieu en général en début de semaine et la loterie mensuelle en début de chaque mois. Les gagnants sont prévenus par email. Vous pouvez aussi voir les gagnants sur notre site internet : chf.meinungsplatz.net dans la rubrique « Gagnants ».

Que dois-je faire avec mes billets de loterie ?

Rien. À partir du moment où vous avez des billets de loterie, vous prenez automatiquement part à nos deux loteries hebdomadaire et mensuelle. Plus vous avez de billets de loterie, plus grandes sont vos chances de gagner.

Comment puis-je parrainer mes amis sur espacedopinion ?

Vous pouvez à tout moment parrainer une autre personne sur espacedopinion, en vous rendant dans votre compte espacedopinion, dans la rubrique « Parrainer un ami ». Dès que la personne parrainée s’est inscrite et a participé à son premier sondage, vous recevez 1.5 CHF en guise de remerciement.

Pour quelle raison reçois-je, peu après le début du sondage, le message selon lequel je n'appartiens pas au groupe cible recherché ?

Nous ne savons pas toujours si vous faites partie du groupe cible au moment de l'invitation.

Pour certaines études, un groupe cible précis est fixé à l'avance et comporte des caractéristiques qui ne figurent pas dans vos données de référence. De ce fait, nous ne pouvons pas toujours savoir de manière sûre, au regard de vos données enregistrées, si vous faites partie du groupe cible recherché.

Dans le but de réduire ce risque et de recevoir un maximum de sondages correspondant à votre profil, vous pouvez compléter vos données personnelles dans votre compte espacedopinion dans la rubrique « Mon profil ». Vous recevez en guise de remerciement des billets de loteries pour les loteries hebdomadaires et mensuelles.

À quoi sert la rubrique « Mon profil » ?

Dans cette rubrique, vous pouvez répondre à des questions vous concernant, sur divers sujets. En remplissant votre profil, vous maximisez les chances de recevoir des sondages qui correspondent à votre profil et vous évitez ainsi d’être exclu(e) des sondages car vous ne correspondez pas au groupe cible. Vous recevez en plus en guise de remerciement des billets de loteries pour les loteries hebdomadaires et mensuelles.

À quelle fréquence suis-je invité(e) aux enquêtes ?

On ne peut pas prévoir avec certitude le nombre d'invitations à des enquêtes. Cela varie selon votre profil, et peut être différent selon le mois. Nous nous conformons aux normes d'assurance qualité pour les sondages en ligne de l'« Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. » (ADM, groupe des instituts de recherche sociale et du marché allemand) qui stipule que les panels en ligne (c’est-à-dire les groupes de personnes enregistrées qui se sont déjà inscrites pour participer à des enquêtes en ligne) ne doivent pas être trop souvent sollicités car cela pourrait mener à des changements de paramètres et de comportements et fausser les résultats des enquêtes.

En quoi consistent les sondages ?

Il n'y a pas de restrictions sur une thématique précise ou sur un domaine de produit précis. Dans certaines enquêtes, il s'agit de nouveaux produits ou services avec lesquels vous pourrez vous familiariser pour la première fois et tester. En tant que membre d’espacedopinion, vous pourrez avoir la chance de les découvrir avant tout le monde.

Pourquoi les enquêtes ne marchent-elles pas toujours ?

Des erreurs peuvent survenir à tout moment lorsque le facteur humain entre en jeu.

Avant de mettre un sondage en ligne, nous testons l’aspect technique, la durée du sondage, et d’autres erreurs éventuelles.

Des problèmes techniques peuvent malheureusement parfois apparaître. Dès que nous détectons ce genre de problèmes, nous prévenons immédiatement nos clients, nous bloquons – si nécessaire – temporairement l'accès au questionnaire jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si par exemple, un problème se produit et vous ne recevez pas automatiquement votre gain, nous nous occupons de vous créditer manuellement votre gain. Nous faisons appel à votre patience car le règlement manuel peut prendre plus de temps.

Pourquoi reçois-je, peu de temps après le début du sondage, le message selon lequel un nombre suffisant de membres a déjà participé ?

Les enquêtes en ligne sont rapides : parfois certains participants sont plus rapides que vous.

Nous tenons à ce que beaucoup de participants aient une chance de participer à une enquête. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles des enquêtes sont clôturées rapidement. Parfois, nous nous voyons impartis par les clients des délais très serrés et nous devons inviter un certain nombre de personnes. Dans ce cas, on ne peut pas toujours prévoir combien de membres participeront dans un délai précis.

Quelles sont mes obligations ?

Vous n’avez aucune obligation. Une inscription ne vous engage absolument en rien.

Cela ne pose aucun problème s'il vous arrive de ne pas avoir envie de participer à une enquête. Si vous ne voulez plus recevoir d'invitations de notre part, vous pouvez résilier votre abonnement à espacedopinion à tout moment. Si vous n’avez pas encore atteint la somme de 15 CHF sur votre compte espacedopinion, votre gain sera alors perdu.

Pourquoi des cookies sont-ils stockés pour certains questionnaires ?

Lorsqu'un membre a rempli un questionnaire, un cookie est stocké sur son PC pour veiller à ce qu'il/elle ne soit pas invité(e) une deuxième fois à la même étude. Les cookies sont normalement utilisés à des fins de contrôle qualité des études. Etant donné que les invitations à des sondages sont envoyées en plusieurs fois, c’est une manière d’éviter que les participants soient invités plusieurs fois. Les cookies ne sont utilisés qu'à des fins d'études de marché. Vous pouvez également supprimer vous-même les cookies sur votre navigateur à tout moment.

Comment puis-je supprimer des cookies ?

Si vous utilisez Mozilla Firefox :

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